Políticas de entrega

Na Fiveshop, nosso compromisso é oferecer um serviço de entrega ágil e seguro para que você receba seus produtos dentro do prazo e em perfeitas condições. Confira abaixo nossas diretrizes:

1. Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados em até 3 a 5 dias úteis.

Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio, incluindo o código de rastreamento.

2. Prazo de Entrega

Trabalhamos com serviços de transporte eficientes para garantir rapidez e segurança.

O prazo médio de entrega para o Brasil é de 15 a 30 dias, podendo haver variações em situações excepcionais.

Caso seu pedido não seja entregue dentro de 60 dias, entre em contato conosco para suporte imediato.

3. Rastreamento de Pedidos

Assim que o pedido for enviado, um e-mail será enviado com o código de rastreamento.

O status do pedido pode ser acompanhado diretamente em nosso site.

4. Taxas de Importação

Nossos produtos são importados de diversos fornecedores ao redor do mundo, se houver taxas alfandegárias, elas serão de nossa responsabilidade.

5. Garantia de Entrega

Em caso de perda do pedido ou não recebimento dentro de 60 dias, realizamos o reembolso integral do valor pago.

 

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir uma experiência de compra satisfatória.

Se precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Agradecemos por escolher a Fiveshop como sua loja de produtos importados!